POLITICA DI SPEDIZIONE

Tutti gli articoli acquistati dai clienti verranno gestiti entro 24 ore lavorative e di solito il numero di tracciamento verrà offerto entro 2 giorni lavorativi. Abbiamo due linee di prodotti, quella normale e quella di livello superiore.Per gli articoli regolari che abbiamo in stock nei nostri magazzini USA, Canada, UE, Regno Unito e Australia, spediremo dal nostro magazzino ai clienti direttamente da USPS, Fedex, DHL, ecc. E spedizione gratuita, e di solito il tempo di spedizione costa circa 3 ~ 5 giorni lavorativi. Se i prodotti sono esauriti, i clienti possono scegliere di attendere il rifornimento e usufruire del servizio di spedizione gratuito o pagare una tassa di spedizione extra per ottenere gli articoli spediti direttamente dalla nostra fabbrica cinese. Per altri articoli che immagazziniamo solo in Cina, forniamo la spedizione gratuita tramite EMS dalla fabbrica cinese, che richiede circa 8 ~ 12 giorni. I clienti possono anche scegliere la spedizione veloce Fedex, UPS, che costa un po 'di più e il tempo di spedizione richiederà solo 3 ~ 5 giorni lavorativi. Spediremo l'articolo direttamente dalla nostra fabbrica cinese. Avviso: calcoliamo il costo di spedizione in base al peso e solitamente entro 1 kg, il costo di spedizione è compreso tra 20 USD.

Se i clienti desiderano modificare le informazioni sull'ordine come cambiare articolo o indirizzo di spedizione, devono inviarci un'e-mail o informarci entro 24 ore, altrimenti una volta spedito l'articolo, l'ordine non potrà essere modificato e tutte le relative commissioni saranno coperte dai clienti.

POLITICA FISCALE

Tutto lo stock di articoli negli Stati Uniti, in Canada e in Australia contiene la tassa e i clienti non devono pagarla. Mentre per il Regno Unito, i clienti dell'UE, devono pagare l'IVA del 19 ~ 22% al momento del pagamento.

Per gli articoli spediti dalla Cina, i clienti devono gestire lo sdoganamento e pagare la tassa di importazione secondo la legge del proprio paese. Se i clienti rifiutano la gestione della consuetudine e causano la restituzione dell'articolo o la distruzione a causa della consuetudine, Souke Sports non sarà responsabile della perdita o della restituzione di eventuali costi dell'articolo. Tutte le relative commissioni saranno coperte dai clienti.

POLITICA DI RITORNO

Se non sei soddisfatto al 100% del tuo acquisto, restituiscilo entro 30 giorni dal ricevimento e in condizioni vendibili per un rimborso o uno scambio simile.

I resi sono accettati solo online per i prodotti acquistati direttamente da Souke-sports.com. Se hai acquistato da un SOUKE Clubhouse o un partner di vendita al dettaglio Souke, devono anche organizzare il tuo reso o cambio.

Se al ricevimento del prodotto non si è sicuri dell'acquisto, conservare l'articolo nella confezione originale fino a quando non si è deciso se si desidera conservarlo o meno.

Tutti i resi per rimborso o cambio devono essere sia non lavati che mai indossati.

Assicurati che l'ordine di reso sia ben imballato e protetto dai danni durante il trasporto.

I prodotti in regalo possono essere rimborsati solo all'acquirente originale. In alternativa, è possibile fornire una nota di credito al destinatario del regalo. Gli scambi di regali verranno visualizzati solo nella cronologia degli ordini dell'acquirente originale.

Tutti i buoni regalo non sono rimborsabili.

Souke si impegna per l'eccellenza del prodotto e sostiene la qualità dei prodotti che produce. Di tanto in tanto possono verificarsi errori di produzione. Se ritieni che il tuo prodotto abbia subito un difetto di fabbricazione, contattaci. Gli articoli danneggiati a causa di un utilizzo eccessivo o prolungato non sono considerati difettosi. Gli articoli restituiti che sono stati indossati devono essere lavati prima della restituzione. La ricezione di indumenti non lavati può comportare la restituzione del prodotto al mittente.

PROCESSI

I resi per gli ordini online sono suddivisi in 2 processi: gli ordini effettuati utilizzando un fileAccount registratoe gli ordini effettuati utilizzando un fileAccount ospite.

COME EFFETTUARE UN RESO PER I TITOLARI DI CONTI REGISTRATI

* per i resi per ordini effettuati utilizzando "Checkout account registrato", scorri verso il basso fino alla sezione Resi degli ospiti di seguito.

Per effettuare un ritorno, accedi e visita il tuopagina dell'account, fare clic sulla cronologia degli ordini e selezionare l'ordine appropriato. Clic"Restituisci questo oggetto"e completa il modulo web per farci sapere quali prodotti restituirai. Una volta completato, segui le istruzioni sullo schermo, stampa una copia della ricevuta di ritorno da allegare al pacco di reso e posiziona e completa la relativa etichetta di spedizione all'esterno del pacco. Se c'è qualcos'altro che secondo te Souke dovrebbe sapere, scrivi in ​​modo leggibile sul modulo di reso.

Dopo aver creato la richiesta di reso nel tuo account, come sopra, ti verrà presentata un'etichetta di spedizione di reso gratuita tramite il nostro corriere locale. Questi metodi sono descritti nella sezione seguenteInviando il tuo reso a noi.

COME EFFETTUARE UN RITORNO PER GLI OSPITI SU SOUKE-SPORT.COM

Se hai completato l'acquisto tramite il nostro checkout da ospite, compila il modulo sottostante.

Ti risponderemo quindi con un'e-mail su come imballare e inviarci il tuo prodotto gratuitamente.

INVIARE IL TUO RITORNO A NOI

RESI NEL REGNO UNITO

Crea qui la tua etichetta di reso Royal Mail gratuita e allegala all'esterno del pacco.

Porta il tuo articolo (con l'etichetta allegata) all'ufficio postale locale per un reso gratuito a Souke. Ti chiediamo di acquisire una ricevuta di PROVA DI SPEDIZIONE e di conservarla fino a quando non riceverai un'email di conferma che stiamo elaborando il tuo reso.

Senza un numero di tracciabilità del reso, potremmo non essere in grado di onorare il tuo reso se viene perso durante il trasporto. Si prega di notare che questo servizio può richiedere 4-6 giorni lavorativi per essere consegnato al nostro Centro resi. Non rimborsiamo le spese di spedizione nel Regno Unito se utilizzi un metodo diverso dalla nostra etichetta gratuita. Se scegli di restituire un ordine tramite il tuo metodo, sarà a tue spese

Se esci da questa pagina, ti verrà fornito anche un collegamento a questo metodo tramite e-mail.notare chese scegli di non utilizzare il servizio di reso gratuito, eventuali spese di spedizione / affrancatura non saranno rimborsate e non possiamo assumerci la responsabilità per eventuali perdite o danni causati da corrieri indipendenti.

Souke non accetterà alcuna spesa doganale sostenuta per la restituzione degli articoli. Tutti i pacchi devono essere contrassegnati come "Merce restituita in garanzia" ai fini doganali.

In caso di problemi nell'organizzare la restituzione, contattare info@souke-sports.com