Ritorno e scambio
In Souke, se non sei soddisfatto del tuo acquisto per qualsiasi motivo, si prega di trovare la soluzione corrispondente in base alle seguenti situazioni. Se le seguenti situazioni non includono il problema, ti preghiamo di contattarci. Si prega di trovare la soluzione corrispondente in base alle seguenti situazioni. Se questo non include il tuo problema, ti preghiamo di contattarci.
Politica di ritorno e scambio
Gli acquisti online effettuati tramite Souke sono idonei per lo scambio o il rimborso entro 30 giorni dalla data in cui hai ricevuto tutti i tuoi articoli. Gli oggetti devono non essere fatti, non lavati, inalterati e arrivare con tutti i tag originali e la loro confezione originale. Sia la commissione di spedizione iniziale che qualsiasi assicurazione non sono rimborsabili.
Ecco le soluzioni per diverse situazioni ：
1. Per gli articoli rotti:
- Se ricevi il pacchetto e l'articolo è già rotto, ti preghiamo di contattarci immediatamente con l'immagine del prodotto rotta per un rimborso o una risoluzione per il tuo ordine.
- Souke si impegna nell'eccellenza del prodotto e si trova dietro la qualità dei prodotti che produce. Gli errori di produzione possono e si verificano occasionalmente. Ti preghiamo di contattarci se ritieni che ci sia stato un errore di produzione con il tuo prodotto. Gli articoli danneggiati a causa di un utilizzo eccessivo o a lungo termine non sono considerati difettosi. Gli oggetti restituiti che sono stati indossati dovrebbero essere riciclati prima di essere restituiti. La ricezione di indumenti non lavati può comportare la restituzione del prodotto al mittente.
2. Per il problema delle dimensioni:
Prima di spedire, il team Souke ti invierà sempre un'e -mail per confermare la tua dimensione. I clienti devono fornire misurazioni accurate per il loro torace, vita e fianchi.
-Souke è disposto a pagare tutti i costi di spedizione associati (fino a $ 15) se hai fornito le informazioni sulla dimensione corretta e ricevi comunque le dimensioni errate. Si prega di contattarci e ti forniremo un numero RMA e un indirizzo di ritorno. Se decidi di non conservare questo ordine, emetteremo un rimborso completo una volta ricevuto l'articolo restituito.
- Souke spedirà il tuo ordine se non ci fornisci le tue informazioni sulle dimensioni entro 3 giorni dal rilascio del tuo ordine. Se la dimensione non è adatta, è possibile contattare Souke per uno scambio. Souke ti darà un RMA e un indirizzo di ritorno, ma non saremo responsabili delle spese di spedizione. Se decidi di non conservare l'articolo, ti rilasceremo un rimborso parziale (meno la spesa di spedizione iniziale).
3. Per altri problemi personali:
- Quando il prodotto non è stato spedito e richiedi un rimborso, ti rilasceremo un rimborso completo.
- Se l'articolo è già stato spedito, puoi contattarci per un numero RMA e un indirizzo di ritorno. Puoi spedire l'oggetto dopo averlo ricevuto. Souke non permetterà la tassa di spedizione e ti daremo un rimborso parziale escluso il costo di spedizione per la prima volta una volta ricevuto l'articolo in modo sicuro e solido.
- Se non sei sicuro del tuo acquisto al ricevimento del prodotto, tieni il tuo articolo nella confezione originale fino a quando non hai deciso se desideri mantenerlo o meno.
Informazioni aggiuntive:
1. I resi sono accettati solo online per i prodotti acquistati direttamente da souke-sports.com. Se hai acquistato da una club houke o da un partner di vendita al dettaglio Souke, allora devono anche organizzare il tuo ritorno o lo scambio.
2. Tutte le carte regalo non sono rimborsabili.
3. I prodotti dotati possono essere rimborsati solo all'acquirente originale. In alternativa, una nota di credito può essere fornita al destinatario del regalo. Gli scambi regalo si presenteranno solo nella storia dell'ordine dell'acquirente originale.