FAQ di Souke
Prodotti
1. Come scegliere le dimensioni?
Abbiamo una guida alle dimensioni su ogni pagina del prodotto per aiutarti a selezionare la dimensione giusta. Basta fare clic sul grafico delle dimensioni sotto le informazioni sul prodotto (vedere l'immagine qui sotto). Oppure puoi vedere il nostro complesso GUIDA ALLE TAGLIE pagina.
*Ti consigliamo vivamente Contattaci Con le tue informazioni di base quando scegli una dimensione e ti consigliamo una dimensione per te.
2. Posso rimuovere l'oggetto dal carrello?
Si, puoi. Se l'ordine non è stato effettuato, è possibile rimuovere l'oggetto dalla borsa.
3. Dove sono realizzati i prodotti?
Cina, produciamo in Cina per ridurre i costi di produzione e consentire di acquistare prodotti al prezzo più basso.
4. Sono in grado di oem o personalizzare il mio tessuto sportivo?
Sì, abbiamo un sito personalizzato, Souke Custom, in cui puoi progettare direttamente i tuoi top e il fondo online. Tutti i materiali sono di alta qualità. E una volta effettuato l'ordine, riceverai i tuoi articoli progettati speciali entro 15 giorni. Puoi anche contattare il nostro servizio per ottenere maggiori informazioni prima di effettuare l'ordine di personalizzazione. Sito Web OEM: www.soukecustom.com
Spedizione
1. Quali metodi di spedizione sono disponibili e quanto costa?
Spedizione standard gratuita su ordini superiori a $ 159. Si prega di controllare la nostra spedizione per vedere maggiori dettagli.
2. Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio ordine?
Di solito il tempo di consegna richiede 1 ~ 3 giorni lavorativi dopo che l'ordine è stato effettuato e confermato e il tempo di spedizione richiede 5 ~ 7 giorni lavorativi.
3. Come posso cambiare il mio indirizzo una volta che un ordine è stato effettuato?
Si prega di contattarci immediatamente per modificare il tuo indirizzo prima della spedizione. Una volta spediti gli articoli, l'indirizzo non può essere modificato.
4. Dove spedi il tuo prodotto da？
Tutti i prodotti sono riforniti in tutto il mondo in quanto abbiamo magazzini internazionali negli Stati Uniti, in Canada, nel Regno Unito, nell'UE e in Cina. Spediremo il tuo articolo dal nostro magazzino più vicino vicino a te.
Pagamento
1. Quali tipi di pagamenti accetti?
Accettiamo il pagamento della carta PayPal e di credito direttamente sul nostro sito Web. In questo momento non accettiamo altro metodo di pagamento
2. Quali valute supporti?
I prezzi sul nostro sito Web sono in dollari USA per impostazione predefinita. Puoi cambiare la valuta alle tue preferenze, cambiandola nell'angolo in alto a sinistra. La transazione effettiva verrà effettuata in USD in base allo scambio di valute giornaliere.
3. Posso ottenere degli sconti?
Assolutamente si. Puoi iscriverti per ottenere uno sconto del 15% o utilizzare il codice Soukesports per godere del 10% di sconto. Sei invitato a contattarci per ottenere altre promozioni.
Account
1. Quali sono i vantaggi di avere un account Souke?
Avere un account Souke ti aiuta a:
un. Ordine: gestisci e traccia i tuoi ordini, controlla la cronologia degli ordini.
b. Book -book e carta del portafoglio: i dettagli di consegna e pagamento in modo sicuro per un pagamento più rapido.
c. Salvato per dopo: elenca i desideri i tuoi articoli preferiti e traccia la loro disponibilità.
2. Come mi registra?
La registrazione è facile; Fai clic sull'icona del mio account in alto a destra. Fai clic sul pulsante "Iscriviti ora" e compila il tuo nome, indirizzo e -mail e password e sei a posto.
3. Ho dimenticato la mia password, cosa dovrei fare?
Se dimentichi la tua password, fai clic su "Hai dimenticato la password?" Nella pagina "Accedi". Fai clic su "Reimposta la password" e inserisci la tua e -mail, riceverai un link reimpostazione della password nella casella di posta elettronica.
4. Come utilizzare un coupon o un codice promozionale?
Se hai un codice di sconto dal nostro sito Web o ne hai ricevuto uno dalle nostre e -mail. È possibile inserire il codice al momento del checkout.
*Nota: è possibile utilizzare solo uno sconto o un codice promozionale alla volta.
Ordini
1. Come seguo il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e -mail con un numero di tracciamento.
2. Posso annullare o modificare il mio ordine?
Sì, ma solo se il tuo ordine non ha lasciato il nostro magazzino. Saremmo più che felici di aiutarti, per favore Contattaci subito. Tuttavia, una volta spedito l'ordine, non siamo in grado di modificare o annullare il tuo ordine.
3. Quando posso aspettarmi i miei ordini?
Di solito il tempo di consegna richiede 1 ~ 3 giorni lavorativi dopo che l'ordine è stato effettuato e confermato e il tempo di spedizione richiede 5 ~ 7 giorni lavorativi.
Ritorna e scambi
1. Qual è la tua politica di rendimento e scambio?
Gli acquisti online (articoli di vendita finale e regali esclusi) tramite Souke sono validi per lo scambio e il ritorno entro 30 giorni dalla data in cui hai ricevuto tutti i tuoi articoli. Tutti gli oggetti di ritorno/scambiati devono essere restituiti non male, intatti, in condizioni riesellabili (cioè nessuna piega o usura sulle suole) e nella loro confezione originale.
2. Quanto tempo impiega un rimborso per elaborare?
A seconda della banca che hai pagato, il tempo di rimborso varierà e dovresti aspettarti di ricevere il rimborso entro 24 ore.
3. Posso restituire o scambiare il prodotto se la dimensione non è adatta？
Finché i prodotti sono in condizioni di salari, puoi contattarci per il ritorno o lo scambio. Abbiamo un centro di servizio in Regno Unito, USA, Canada, Australia, Filippine e Cina, i prodotti dovranno essere restituiti al centro di servizio più vicino.