POLÍTICA DE ENVÍO

Todos los clientes del artículo comprados manejarán en el plazo de 24 horas hábiles, y generalmente el número de seguimiento será ofrecido en el plazo de 2 días hábiles. Tenemos dos líneas de productos, el regular y el de nivel superior.UU., Canadá, UE, Reino Unido y Australia almacenes, enviaremos desde nuestro almacén a los clientes directamente por USPS, Fedex, DHL, etc. Y envío gratuito, y generalmente el tiempo de envío cuesta alrededor de 3 ~ 5 días hábiles. Si los productos están agotados, Los clientes pueden elegir esperar a reabastecer y disfrutar del servicio de envío gratuito o pagar una tarifa de envío adicional para obtener los artículos enviados desde nuestra fábrica china directamente. Para otros artículos que solo almacenamos en China, proporcionamos envío gratuito usando EMS de la fábrica china, que tarda alrededor de 8 ~ 12 días. Los clientes también pueden elegir el envío rápido Fedex, UPS, que cuesta un poco más y el tiempo de envío tomará solo 3 ~ 5 días hábiles. Enviaremos el artículo de nuestra fábrica china directamente. Aviso: nosotros Calcule el costo de envío por peso y generalmente dentro de 1 kg, el costo de envío está dentro de 20 Dollar.

Si los clientes quieren cambiar la información del pedido como cambiar el artículo o la dirección de envío, debe enviarnos un correo electrónico o informarnos dentro de las 24 horas; de lo contrario, una vez que se envíe el artículo, el pedido no se puede cambiar y todas las tarifas relacionadas serán cubiertas por los clientes.

POLÍTICA Tributaria

UU., Canadá y Australia contiene el impuesto, y los clientes no necesitan pagarlo. Mientras que para el Reino Unido, clientes de la UE, necesita pagar 19 ~ 22% impuesto del IVA en el pago.

Para los artículos que se envían desde China, los clientes deben manejar el despacho de aduana y pagar el impuesto de importación de acuerdo con la ley de su propio país. Si los clientes rechazan el manejo de la costumbre y causan que el artículo vuelva o haya sido destruido por la costumbre, Souke Sports no será responsable de la pérdida ni devolverá ninguna tarifa del artículo. Todas las tarifas relacionadas serán cubiertas por los clientes.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

Si no está 100% satisfecho con su compra, devuélvala dentro de los 30 días posteriores a la recepción y en condiciones de venta para un reembolso o intercambio similar.

Solo se aceptan devoluciones en línea para productos comprados directamente desde Souke-sports.com. Si usted ha comprado de un ALMA Clubhouse o un socio minorista Souke, entonces también deben organizar su devolución o cambio.

Si al recibir su producto no está seguro de su compra, mantenga su artículo en el embalaje original hasta que haya decidido si desea conservarlo o no.

Todas las devoluciones para reembolso o cambio deben ser sin lavar y sin usar.

Asegúrese de que el pedido de devolución esté bien empaquetado y protegido de daños en tránsito.

Los productos dotados solo se pueden reembolsar al comprador original. Alternativamente, se puede proporcionar una nota de crédito al destinatario del regalo. Los intercambios de regalos solo se mostrarán en el historial de pedidos del comprador original.

Todas las tarjetas de regalo no son reembolsables.

Souke está comprometido con la excelencia del producto y respalda la calidad de los productos que produce. De vez en cuando, las fallas de fabricación pueden ocurrir y ocurren. Si cree que su producto ha sufrido una falla de fabricación, contáctenos. Los artículos que se dañan como resultado de un uso excesivo o a largo plazo no se consideran defectuosos. Los artículos devueltos que se han usado deben lavarse antes de devolverlos. La recepción de prendas sin lavar puede hacer que su producto sea devuelto al remitente.

PROCESO

Las devoluciones de los pedidos en línea se dividen en 2 procesos: los pedidos realizados utilizando unCuenta registrada, y pedidos realizados usando unCuenta de invitado.

CÓMO HACER UNA DEVOLUCIÓN PARA LOS TITULARES DE CUENTAS REGISTRADOS

*Para devoluciones para pedidos realizados usando 'Pago de cuenta registrada', desplácese hacia abajo hasta la sección Devoluciones de invitados a continuación.

Para hacer un inicio de sesión de devolución y visite supágina de cuenta, haga clic en el historial de pedidos y seleccione el orden apropiado. Clic“Devuelve este artículo”y complete el formulario web para hacernos saber qué productos devolverá. Una vez completado, siga las instrucciones en pantalla, imprima una copia de la hoja de devolución para incluir en su paquete de devoluciones y colocar y completar la etiqueta de envío correspondiente en el exterior de su paquete. Si hay algo más que usted siente Souke debe saber por favor escriba legiblemente en el resguardo de devoluciones.

Una vez que haya creado su solicitud de devolución en su cuenta, como se indica anteriormente, se le presentará una etiqueta de envío de devolución gratuita a través de nuestro transportista local. Estos métodos se describen en la siguiente secciónPublicar su regreso de nuevo a nosotros.

CÓMO HACER UNA DEVOLUCIÓN PARA LOS HUÉSPEDES A SOUKE-SPORT.COM

Si completó su compra a través de nuestro pago para invitados, complete el siguiente formulario.

Luego seguiremos con un correo electrónico sobre cómo empaquetar y enviarnos su producto de forma gratuita.

ENVIANDO SU DEVOLUCIÓN DE NOSOTROS

REGRESOS DEL REINO UNIDO

Por favor, cree su etiqueta de devoluciones de correo real gratisaquí y adjunte esto al exterior de su paquete.

Lleve su artículo (con la etiqueta adjunta) a su oficina de correos local para una devolución gratuita a Souke. Le solicitamos que adquiera un recibo PRUEBA DE ENVÍO y lo conserve hasta que reciba la confirmación por correo electrónico de que estamos procesando su devolución.

Sin un número de seguimiento de devolución, es posible que no podamos honrar su devolución si se pierde en tránsito. Tenga en cuenta que este servicio puede tardar de 4 a 6 días hábiles en ser entregado a nuestro Centro de Devoluciones. No reembolsamos los gastos de envío del Reino Unido si utiliza un método que no sea nuestra etiqueta gratuita. Si decide devolver un pedido a través de su propio método, será a su propio costo

Si navega fuera de esta página, también se le proporcionará un enlace a este método por correo electrónico.Tenga en cuentaSi elige no utilizar el servicio de devoluciones gratuito, no se reembolsarán los gastos de envío / envío y no podemos asumir la responsabilidad de ninguna pérdida o daño causado por transportistas independientes.

Souke no aceptará ningún cargo aduanero incurrido al devolver los artículos. Todos los paquetes deben estar marcados como "Productos devueltos bajo garantía" para fines aduaneros.

Si tiene algún problema para organizar su devolución, póngase en contacto con info@souke-sports.com