POLITICA DE ENVIOS

Todos los artículos comprados por los clientes se manejarán dentro de 1 a 3 días hábiles y, por lo general, el número de seguimiento se ofrecerá dentro de los 4 días hábiles. Tenemos dos líneas de productos, la regular y la de nivel superior, y tenemos almacenes en Norteamérica, UE y China. Le enviaremos de acuerdo con el inventario y su dirección por USPS, Fedex, DHL, etc.

Para línea estándar que tenemos stock en almacén.
- Clientes que viven en EE. UU., Canadá, Reino Unido, almacén de la UE que ordenaron estas líneas de productos, generalmente los productos se le enviarán dentro de 3 a 5 días hábiles por un transportista local como USPS, Amazon local express, etc. Costo de envío basado en el peso del artículo.
- Clientes que viven en otros países, también usaremos el envío rápido, mientras que el envío rápido demora entre 5 y 7 días hábiles (envío por Fedex, DHL, UPS u otra compañía exprés).
- Envío gratuito a partir de 188 USD, el envío gratuito será el envío estándar.

Para productos que solo existen en China
Todos nuestros productos de la línea profesional se almacenan en China y se envían desde China. Utilizaremos el envío rápido que demora entre 5 y 7 días hábiles (envío por Fedex, DHL, UPS u otra empresa exprés). El costo de envío se basa en el peso del artículo y el envío gratuito es superior a 188 USD. El envío gratuito será el envío estándar. Si tiene una demanda especial sobre qué transportista utilizar, envíenos un correo electrónico antes de enviar el artículo (info@souke-sports.com).

Si el cliente desea cambiar la información del pedido, como cambiar el artículo o la dirección de envío, debe enviarnos un correo electrónico o informarnos dentro de las 24 horas; de lo contrario, una vez que se envíe el artículo, el pedido no se puede cambiar y todos los cargos relacionados serán cubiertos por los clientes.

POLÍTICA TRIBUTARIA

Todas las existencias de artículos en EE. UU., Canadá y Australia contienen el impuesto, y los clientes no necesitan pagarlo. Mientras que para el Reino Unido, los clientes de la UE deben pagar un impuesto de IVA del 19 al 22% al finalizar la compra.

Para los artículos que se envían desde China, los clientes deben manejar el despacho de aduana y pagar el impuesto de importación de acuerdo con la ley de su propio país. Si los clientes rechazan el manejo de la costumbre y hacen que el artículo regrese o sea destruido por la costumbre, Souke Sports no será responsable de la pérdida o devolución de las tarifas del artículo. Todos los honorarios relacionados serán cubiertos por los clientes.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Si no está 100% satisfecho con su compra, devuélvala dentro de los 30 días posteriores a la recepción y en condiciones de venta para un reembolso o un cambio similar.

Las devoluciones solo se aceptan en línea para productos comprados directamente en Souke-sports.com . Si ha comprado en una casa club de SOUKE o un socio minorista de Souke, ellos también deben organizar su devolución o cambio.

Si al recibir su producto no está seguro de su compra, conserve su artículo en el embalaje original hasta que haya decidido si desea conservarlo o no.

Todas las devoluciones para reembolso o cambio deben estar sin lavar y sin usar.

Asegúrese de que el pedido de devolución esté bien empaquetado y protegido contra daños durante el transporte.

Los productos regalados solo se pueden reembolsar al comprador original. Alternativamente, se puede proporcionar una nota de crédito al destinatario del regalo. Los intercambios de regalos solo se mostrarán en el historial de pedidos del comprador original.

Todas las tarjetas de regalo no son reembolsables.

Souke está comprometido con la excelencia del producto y respalda la calidad de los productos que produce. De vez en cuando pueden ocurrir y ocurren fallas de fabricación. Si cree que su producto ha sufrido una falla de fabricación, comuníquese con nosotros. Los artículos que se dañen como resultado de un uso excesivo o prolongado no se consideran defectuosos. Los artículos devueltos que se hayan usado deben lavarse antes de devolverlos. La recepción de prendas sin lavar puede resultar en la devolución de su producto al remitente.

PROCESO

Comuníquese con Souke Sports Service (info@souke-sports.com) con el número de pedido, el motivo de la devolución o el cambio y proporcione imágenes del producto. ——> Souke Service enviará la dirección de devolución ——> Los clientes devuelven los productos devueltos y proporcionan un número de seguimiento y evidencia de la orden de envío ——> Souke Service obtenga el paquete y confirme si está en condiciones de venta ——> Proceda con el cambio o reembolso.

Si tiene algún problema para organizar su devolución, comuníquese con info@souke-sports.com