FAQ

Il s’agit d’une table de conversion approximative pour vous aider à trouver votre taille. Si vous avez déjà acheté un article de notre marque, nous vous recommandons de sélectionner la même taille que indiquée sur son étiquette.

QUELS SONT LES TEMPS ET LES COÛTS D’EXPÉDITION?

  • Expédition terrestre gratuite sous 1 à 7 jours ouvrables
  • Collecte en magasin disponible sous 1 à 7 jours ouvrés
  • Options de livraison le lendemain et express également disponibles
  • Les achats sont livrés dans une boîte orange nouée d'un ruban Bolduc, à l'exception de certains articles
  • Consultez la FAQ sur la livraison pour plus de détails sur les méthodes d'expédition, les coûts et les délais de livraison

QUELLES MÉTHODES DE PAIEMENT PUIS-JE UTILISER ?

Shella accepte les modes de paiement suivants:

  • Carte de crédit: Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Visa Electron. Le montant total sera débité de votre carte lors de l'expédition de la commande.
  • Shella propose une option de paiement rapide, vous permettant d'enregistrer en toute sécurité les détails de votre carte de crédit afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau pour vos futurs achats.
  • PayPal: Achetez facilement en ligne sans avoir à saisir les informations de votre carte de crédit sur le site Web.Votre compte sera débité une fois la commande terminée. Pour vous inscrire à un compte PayPal, visitez le site Web paypal.com.

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE D’ÉCHANGE, DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT?

Les articles retournés dans les 14 jours suivant leur date d’expédition initiale, dans le même état que les nouveaux états, seront admissibles à un remboursement complet ou à un crédit de magasin. Les remboursements seront facturés de nouveau à la forme originale de paiement utilisé pour l’achat. Le client est responsable des frais d’expédition lors des retours et les frais d’expédition/manutention de l’achat initial ne sont pas remboursables.

Pre-loader