ENVIAR & TROCAR & DEVOLVER

Política de envio

Todos os clientes do item comprados serão manuseando dentro de 1 ~ 3 dias úteis, e geralmente o número de rastreamento será oferecido dentro de 4 dias úteis. Temos duas linhas de produtos, a regular e o nível mais alto, e temos armazéns na América do Norte, UE e na China. Nós enviaremos para você de acordo com o inventário e seu endereço pelo USPS, FedEx, DHL, etc.

Para linha padrão que temos estoque no armazém
- Clientes que mora em nós, Canadá, Reino Unido, UE Warehouse, que ordenou essas linhas de produtos, geralmente os produtos serão enviados para você dentro de 3 ~ 5 dias úteis por transportadora local, como USPS, Amazon Local Express, etc. Custo de envio o peso do item.
- Clientes que vive em outros países, também usaremos o transporte rápido, enquanto o transporte rápido leva 5 ~ 7 dias úteis (envio por FedEx, DHL, UPS ou outra empresa expressa).
- Frete Grátis Mais de 188USD, o frete grátis será o transporte padrão.

Para produtos que apenas ações na China
Nossos produtos de linha Pro são todos abastados na China e serão enviados da China. Vamos usar o transporte rápido que leva 5 ~ 7 dias úteis (envio pela FedEx, DHL, UPS ou outra empresa expressa). Custo de envio com base no peso do item e frete grátis ao longo de 188USD. O frete grátis será o envio padrão. Se você tiver uma demanda especial em qual transportadora usar, envie-nos um email antes de enviarmos o item (info@souke-sports.com).

Se os clientes quiserem alterar as informações do pedido, como alterar o item ou endereço de entrega, ele deve enviar e-mail ou informar-nos dentro de 24 horas, caso contrário, uma vez que o item for enviado, o pedido não poderá ser alterado e todas as taxas relacionadas serão cobertas por clientes.

Política fiscal

Todo o item que estoque nos EUA, no Canadá e na Austrália contém o imposto e os clientes não precisam pagar. Enquanto para o Reino Unido, os clientes da UE, precisam pagar 19 ~ 22% do IVA no checkout.

Para os itens que enviam da China, os clientes precisam lidar com o apuramento personalizado e pagar o imposto de importação de acordo com a lei do país. Se os clientes recusarem o manipular o costume e causar o item retornando ou foram destruídos pelo costume, o Souke Sports não será responsável pela perda ou retornará as taxas de itens. Todas as taxas relacionadas serão cobertas pelos clientes.

Política de Retorno e Exchange

Se você não estiver 100% satisfeito com sua compra, retorne ou troque dentro de 30 dias após o recebimento e em condição salebável para uma troca de reembolso ou similar.

Para processar o retorno, reembolso ou troca, o item deve estar em condições salábs:
- todo o item deve ser usado ou não lavado,
- Os adesivos anexados no item não devem ser removidos
- O item deve estar no pacote original.
- O pacote de retorno deve ser bem embalar para evitar danos durante o trasit.

Para itens quebrados: Se você receber o pacote e o item já estiver quebrado, entre em contato conosco imediatamente com a imagem do produto quebrado para reembolso ou revezamento para o seu pedido.

Para o problema do tamanho:
A equipe da Souke sempre enviará um e-mail de confirmação de tamanho antes do envio para confirmar o tamanho certo para você, e os clientes precisam fornecer o tamanho detalhado do peito, cintura e quadril.
- Se você já forneceu informações de tamanho certo, mas ainda recebeu o tamanho inserções, entre em contato com o Souke, forneceremos um número de RMA e o endereço de remessa de retorno, o Souke cobrirá todo o custo de envio relacionado até 15usd. Se você decidir não manter este pedido, nós lhe daremos um reembolso total uma vez que recebemos os itens devolvidos.
- Se você não fornecer as informações de tamanho por 3 dias após o seu pedido, enviaremos como por seu pedido. Se você encontrou o tamanho não está certo, você pode entrar em contato com o Souke para uma troca, Souke fornecerá o endereço de envio RMA e de retorno, mas o custo de envio de retorno será no lado dos clientes. Se você decidir não manter o item, daremos a você um reembolso parcial excluído pela primeira vez o custo de envio.

Para outra questão pessoal:
- Se o item ainda não enviado, entre em contato conosco, nós lhe daremos um reembolso total.
- Se o item já enviado, você poderá entrar em contato conosco para o número do RMA e também o endereço de retorno, uma vez que você tiver o item, você pode enviá-lo de volta. O custo de envio de retorno será coberto pelos clientes, e nós lhe daremos um reembolso parcial excluía o custo de envio pela primeira vez quando o item foi recebido seguro e som.

Os retornos só são aceitos on-line para produtos comprados diretamente de Souke-sports.com.. Se você comprou de um Souke.Clubhouse ou um parceiro de varejo Souke, então eles também devem organizar seu retorno ou troca.

Se no recebimento do seu produto você estiver incerto sobre sua compra, mantenha seu item na embalagem original até que você tenha decidido se deseja ou não mantê-lo ou não.

 

Os produtos talentosos só podem ser reembolsados ​​ao comprador original. Alternativamente, uma nota de crédito pode ser fornecida ao destinatário do presente. As trocas de presentes só mostrarão no histórico do pedido do comprador original.

Todos os cartões de presente são não reembolsáveis.

Souke. está comprometido com a excelência do produto e fica por trás da qualidade dos produtos que produz. De falhas de fabricação de tempo a tempo podem e ocorrem. Se você acha que seu produto sofreu uma falha de fabricação, entre em contato conosco. Itens que são danificados como resultado do uso excessivo ou de longo prazo não são considerados com defeito. Itens retornados que foram usados ​​devem ser lavados antes do retorno. Recebimento de roupas não lavadas pode resultar em seu produto sendo devolvido ao remetente.

Se você tiver algum problema, organizar seu retorno, entre em contato com info@souke-sports.com

 

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